電話が苦手なのは私だけ？ASDの実体験から探る対処法

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もしあなたが、この記事を読んでいて「あるある」と思ったなら、
きっと私と同じように「電話が苦手」なタイプかもしれません。

この記事では、電話がなぜ苦手なのか、そしてどう向き合ってきたか、
ASD当事者である私の実体験を交えてお伝えします。

なぜ電話がこんなにも苦手なのか？

電話が苦手な理由は、人によってさまざまですが、
私の場合はいくつかのポイントがありました。

① 突然の着信音に強いストレスを感じる

特に自宅の固定電話は、音が大きく設定されていることが多く、
突然鳴るとドキッとします。

スマホの着信音は無音に変えていますが、
それでも「予期せぬ音」は心の準備ができていないため、
どうしても緊張してしまいます。

② 相手の表情が見えない ＝ 情報が不足する

ASDの特性として、
「非言語コミュニケーション（表情・ジェスチャー）」に
強く依存する傾向があります。

つまり、言葉の裏にある「気持ち」や「ニュアンス」を読み取るためには、
視覚的な情報が重要なのです。

電話では、その55％以上の情報がまるっと欠けてしまう。
これは、私にとってかなりのストレスです。

③ 相手の反応がわからず、自分の伝え方にも自信が持てない

私にとって「ちゃんと伝わっているか」が確認できないのが、
大きな不安要素でした。

それでも、少しずつ向き合えた理由

電話克服のきっかけは「事務職に就きたい」という目標から

私が電話に少しずつ慣れるきっかけになったのは
「事務職に就きたい」という強い思いからでした。

事務職では、電話応対が避けられない場面もあるからです。

そこで私は、電話の苦手意識を
少しでも和らげたいと考えるようになりました。

就労移行支援での「練習体験」

就労移行支援を利用していた頃、
職員さんと一緒に電話練習をすることになりました。

回数は多くはありませんでしたが、
その都度、受け答えの様子を細かく確認されました。

「 電話が苦手 ＝ ダメ 」ではない

電話が苦手ということは、逆に言えば
「他のコミュニケーション手段のほうが向いている」という証拠でもあります。

なぜなら以下の点が、自分の特性に合っているからです。

電話に苦手意識があるからといって、自分を責める必要はありません。

むしろ、自分に合ったやり方を選べる柔軟性があるということを誇っていいのです。

電話が苦手な人の「現実的な対処法」

ここからは、
私自身が実践してきた＆効果があった方法をいくつか紹介します。

①「対面がいいです」と素直に伝える

たとえば、職場でのやり取り・人間関係において、
「対面でのコミュニケーションが助かります」と伝えるのは全然アリです。

そういった理由を添えれば、ほとんどの人は納得してくれます。

② 「メール」「チャット」を優先する

仕事やプライベートでも、
できるだけ「文字ベース」のやりとりを選びましょう。

③ 家族・親しい人には「電話を控えて」とお願いする

自宅の固定電話に関して、
私は家族に「できればLINEで連絡して」とお願いしています。

最初は「なんで？」と聞かれましたが、
「電話は苦手だから」と理由を伝えたら、理解してくれました。

就活で「電話が苦手」と伝えるときのポイント

もし就職活動中で、「電話が苦手なこと」を伝える必要がある場合、
以下のように具体的に説明すると好印象です。

NG例　❌️	OK例　⭕️
電話は苦手です。	突然の音に過敏でパニックになるため、 電話は難しいです。 代わりに、メール等なら正確に対応できます。
これだけでは「誤解されがち」	「代替手段がある」ことを伝えると、 前向きな印象を持たれやすくなります。

おわりに｜苦手を「個性」に変えていく視点を

電話が苦手だと、「社会に出てから困るのでは？」と
不安になる人も多いと思います。

今はコミュニケーション手段が多様化しており、
電話以外の手段も十分に通用します。

これは私が、就労移行支援や実体験の中で学んできたことです。

電話が苦手でも、自分なりの方法で社会とつながることは可能です。

そして、そういった方法を「自分らしさ」として堂々と選べるようになることが、
ASD当事者の私たちにとっての「生きやすさ」なのではないでしょうか。

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