「ASDなそら」管理人のそらです。
ASD（自閉スペクトラム症）当事者の視点で、
仕事・生活に役立つ情報を発信しています(^^)
職場・日常生活で「言いたいことがうまく伝わらない…」
そう感じたことはありませんか？
- 相手の意図をくみ取るのが苦手
- 伝えたつもりなのに伝わらない
このような問題に直面することが多いです。
私は就労移行支援での経験から
「話す技術」をレベルアップさせることが大切だと実感しました。
この記事では、「説明力」と「質問力」を向上させるための
具体的な方法を詳しくご紹介いたします。
「コミュニケーションスキル」の大切さ
🔹「聞く力」と「話す力」どちらが大切？
私は 「話す力」 に重点を置くことをおすすめします。
- 相手の意図をくみ取るのが苦手
- 伝えたつもりなのに伝わらない
そういった問題を抱えがちです。
💡 解決策は「説明力」と「質問力」を高めることです。
なぜ「話す力」が重要なのか？
一般的に「コミュニケーション能力」と聞くと、
「聞く力」が重要視されがちです。
（管理人）
確かに、
相手の話を正しく理解し、
適切に反応することは大切です。
しかし…
ただし、ASD当事者の場合
「相手の意図を読み取る」ことよりも
「自分の意図を伝える」ことの方が難しい場合が多いのです。
職場で上司から指示を受けたとき、
こんな経験はありませんか？
- 「なるほど」と思って作業を始めた
- しかし、後で「指示の意図と違うことをしてしまった」
これは「聞き取れなかった」のではなく、
「理解したことを相手に確認しなかった」ことが原因かもしれません。
「質問力を高める」ことが重要
話す力を向上させるためには、
単に自分の意見を述べるだけではありません。
- 「相手に伝わる説明」ができるか
- 相手の「意図を正しく理解する」ために質問できるか
そのために、次の2つを意識するとよいでしょう。
- 説明力を高める
- 自分の「考え」「行動」を具体的に伝える
- 質問力を高める
- 相手の意図を正しく理解するために確認する
「語彙力を増やして」「説明力を向上させる」
- 支援施設の新しい利用者に作業を説明したが、うまく伝わらない
- 職員さんに質問しても、うまく伝わらない
「ちゃんと説明した『つもり』」でも、
相手にとっては大切な部分が抜けていることが多いです。
では、なぜこのようなことが起こるのでしょうか？
「つもり」の落とし穴
ASD当事者は「頭の中で論理的に考えるのが得意」なことが多く、
「自分が理解している＝相手も理解できる」と思い込みがちです。
しかし、実際には
相手が持っている前提知識や理解力は自分とは異なるため、
意図が正しく伝わらないことがあります。
例えば、以下のような場面を想像してみてください。
「ここに」書類を置いておいてください
え？どこに？
「そこに！」
この場合「ここ」「そこ」などの抽象的な言葉ではなく、
「右側の棚の一番上に置いてください」のように、
より具体的な表現をすることで、伝わりやすくなります。
「語彙を増やす」ための実践方法
✅ 紙に書いて、いつでも見える場所に置く！
（昔ながらの方法ですが、意外と効果的です）
私は就労移行支援を利用していた時、
毎日書く「日報」の目標欄に、
「説明するときは具体的な言葉を使う！」と大きく書きました。
また、日常的に新しい言葉を意識するために、
次のような方法も取り入れました。
- 「今日はどんな言葉を使ったか」振り返る
- 「抽象的な言葉」を「具体的な言葉」に置き換える練習をする
- 説明する機会を増やす
- 人に話す、文章を書く
すぐに効果を実感！
その日、新しい利用者ではなく
別の施設の職員さんに作業を説明することになりました。
- 具体的な言葉を使う
- 物の名前、位置を明確にする
- 身振り、手振りを活用する
- 物の位置を示す など
- 実際に作業をして見せる
- 視覚的に補う
- 「バッチリでしたよ！」と即フィードバックをもらえた
- 自分でも納得のいく説明ができた
「語彙力を増やす」ために「意識すべき」こと
（管理人）
「1日で」劇的に語彙力が増えることはありません。
「コツコツと」積み重ねることが大切です(^^)
- 新しい言葉を1つ覚える
- 具体的な言葉を意識して話す
- 身振り、手振りを活用する
- 考える習慣をつける
- 「これは伝わるかな？」など
- 「抽象的な表現」を「具体的な表現」に言い換える
- わかりにくい表現を避ける
- 視覚的に伝える工夫をする
おわりに；「言葉を増やして」「ちょっとずつ成長しよう」
✅ 具体的な言葉を使う
✅ 身振り・手振りを活用する
✅ 実際にやって見せながら説明する
🌱 語彙を増やし、少しずつ成長することが大切です。
（管理人）
「伝わらない…」と悩んでいる方へ。
今日から実践できる方法を取り入れて、
少しずつコミュニケーションを向上させてみませんか？
あなたの言葉が、もっと伝わりやすくなることを願っています(*^^*)
（管理人）
質問などあれば、お気軽にコメントしてくださいね。
Xでもお待ちしております(^^)
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